LOOQME Х Gamedev індустрія
“Перше, що я зробила, коли прийшла в компанію як PR спеціаліст — завела медіамоніторинг”, – комунікаційниця компанії-партнера
Зважаючи на вимоги NDA, ми не можемо розкривати назву нашого партнера. Це українська Gamedev компанія, створена у 2020 році. Вона співпрацює з міжнародними партнерами, серед яких – лідери галузі, відомі бренди з різних країн світу. Входить до ТОПу українських компаній за критеріями антикризового HR менеджменту та бренду роботодавця.
“Моніторинг – це не просто про кількість публікацій, це реальна можливість оцінити перспективи, фон, настрої, реакції на комунікації, які відбуваються з точки зору маркетингу”.
- Аудит позиції на ринку;
- Аналітика інфополя;
- Запобігання кризовим ситуаціям;
- Ретроспектива минулих, аналіз теперішніх та прогноз майбутніх подій;
- Побудова маркетингової та комунікаційної стратегій на основі результатів медіамоніторингу
“Вимоги аналізу інфопростору по компанії дуже високі — ми мусимо постійно відстежувати безліч показників. Серед них: як сприймають люди, як сприймає суспільство, що йому заходить, що не заходить – це вже набагато більше, ніж просто кількість публікацій”
“Якби не медіамоніторинг, то ми жили б у бульбашці власного сприйняття бренду. Особливо важливо розуміти, де зʼявляється негатив. У голові вже несеться і здається, що всі навколо вже знають про нього, проте з досвідом розумієш, що є моніторинг, який дає можливість грамотно відсіювати хайп від реальної загрози. З огляду на ресурс, його популярність та достовірність, можна оцінити масштаб події. Тож без моніторингу важко уявити роботу сучасного комунікаційного спеціаліста. Враховуючи насиченість інфопростору, медіамоніторинг – це можливість стратегічно оцінити перспективи й інформаційний фон на декілька кроків вперед”
“Аналіз контенту та комунікацій – це перший крок до побудови стратегії та постановки цілей. Він дає розуміння місця вашої компанії в інфопросторі відносно конкурентів, сприйняття аудиторією та індустрією в цілому. Велика кількість метрик робить Контент-аналіз широкопрофільним інструментом, бо відповідає на питання PR, маркетингу та комунікацій.”
“Industry Watcher – це відповідь на питання “Чим дихає ринок?”. В комплекті з моніторингом та Контент-аналізом дає більш комплексну картинку галузі. Ми аналізуємо рух конкурентів, бачимо їх діяльність, комунікації, навіть маємо розуміння їхніх стратегій. Це дає можливість бути на три кроки вперед і прогнозувати майбутні кроки інших гравців ринку.”
“Нам дуже важливо завжди знати, що про нас думає наша ЦА, оскільки наші комунікації, маркетинг та стратегії будуються, з огляду на настрої й потреби аудиторії. Звісно, можна покопатися і знайти відповіді на соціологічні питання в соцмережах, але чи будуть вони обʼєктивними?”
“Нам дуже важливо завжди знати, що про нас думає наша ЦА, оскільки наші комунікації, маркетинг та стратегії будуються, з огляду на настрої й потреби аудиторії. Звісно, можна покопатися і знайти відповіді на соціологічні питання в соцмережах, але чи будуть вони обʼєктивними?”
Піарники компанії зізнаються, що з усього переліку метрик найулюбленіші – це Media Quality (показник якості комунікації) і Media Visibility (показник помітності компанії в медіа), які команда інтегрувала у свої KPI.
Також, бізнес використовує метрику day to day, яка дозволяє якісно показати ретроспективу і розуміти свій прогрес у порівнянні з попередніми періодами: “Це важлива метрика, бо так ти розумієш, наскільки охоплюєш аудиторію, як росте компанія, клієнтська база, і, відповідно, інфопростір. Ми не можемо стояти на місці”, – діляться в компанії.
Серед основних переваг роботи з LOOQME компанія виділяє такі:
Швидке залучення нових членів команди в систему Hub
“З погляду імплементації, залучення людини все легко. Система нативна і в ній легко розібратися самотужки, але завжди можна звернутися до Customer Cаre, послухати лекцію і бути в курсі всіх цікавих фішок. Зручно, швидко, не стресово”
Адаптивність компанії до потреб клієнта
“Якщо мені чогось не вистачає, я ставлю запитання і його вирішують. Для мене це ідеальне партнерство. LOOQME – це компанія, яка продовжує тримати високу планку надання послуг і через роки. Вона не пускає справи плисти за течією, а тільки підвищує якість і прислухається до потреб своїх клієнтів”
Звіти
“Нативне і логічне управління системою робить звіти незамінною функцією медіамоніторингу. За 10 хвилин можна сформувати потрібний звіт за обраний період, порівняти ключові слова або зібрати весь негатив. Ми маємо можливість виділити ТОП-100 чи інші ресурси, подивитися загальну картинку або ситуацію у конкретних медіа. Це неймовірна економія часу та енергії”
“З погляду часу медіамоніторинг – це суперрішення. Будь-що, за будь-який період, за будь-яким ключовим словом я можу знайти за 10 хвилин, а за півгодини – ввести нове ключове слово і продовжувати його моніторити”
“Ми використовуємо всі можливості LOOQME, тому що бачимо результат, який доступний при використанні різних інструментів та досліджень”
“Моніторинг не побудує за тебе стратегію, але дасть чітке розуміння, які моменти варто в ній врахувати”
Oops! Something went wrong…