LOOQME Х Будівельний бізнес
«LOOQME - это как хорошая привычка, которая стала такой естественной, что потребности что-то менять не возникает».
WOG — одна из крупнейших сетей АЗК в Украине, которая открыла свой первый автозаправочный комплекс в 2000 году в поселке Цумань на Волыни. Сейчас компания насчитывает 370 АЗК и входит в тройку лидеров в Украине. WOG активно развивается, реализуя и поддерживая проекты, цель которых - спасение жизни, а также активно поддерживает Силы обороны Украины.
"WOG активно развивается, реализуя и поддерживая проекты, цель которых - спасение жизни, а также активно поддерживает Силы обороны Украины."
- Анализ медиаактивности компании и конкурентов;
- Регулярный мониторинг инфопространства;
- Анализ реализованных активностей и использование аналитических данных для планирования будущих проектов;
- Получение инструмента, который даст возможность оценить качество коммуникации компании.
«Точка роста там, где есть понимание, что как раньше уже не будет. Стремительное развитие и новые проекты и активности требуют понимания как, куда и с какой скоростью мы движемся и какие есть преграды на нашем пути.»
Кроме отчетов и дашбордов, команда коммуникационных специалистов часто сравнивает показатели за аналогичные периоды (год, месяц), чтобы отслеживать динамику и оценивать покрытие медиапространства.
«Мы очень любим бот MyNews. Это дополнительный инструмент, который дает возможность в режиме реального времени отслеживать упоминания о WOG, и, основываясь на полученных данных, корректировать коммуникацию при необходимости», — делятся в компании.
«Контент-анализ — мощный инструмент. С его помощью мы имеем возможность видеть всю картину нашей коммуникации и анализировать ее результаты. Показателей действительно много: хочешь - ищи в базе знаний больше деталей о каждом из них: что означает, из чего следует и как формируется; или же обращайся к менеджеру, который объяснит. Это удобно, потому что, кроме мониторинга, мы видим еще и результаты, которые принесли бизнесу»
“Социология - наш помощник. Мы делаем ее раз в квартал, чтобы подвести итоги. Темы исследования формируются с учетом реализованных проектов. Здесь говорим о расширении сети, наших продуктах и сервисах, социальных проектах и так далее. Из результатов очень четко видно, коммуникация по какому проекту дала топовые результаты, а где нужно докоммуницировать и через какие каналы. Интересно, что оцениваются не цифры из мониторинга, а ответы респондентов - нашей аудитории.”
“Мы получаем ежедневные отчеты, пользуясь не только стандартными параметрами, но и строим различные комбинации в дашбордах – интерактивных динамических отчетах. Работа в Hub понятна и логична. Сервисы, которые есть в LOOQME, дают возможность строить обширную и качественную аналитику по нашим коммуникационным кампаниям”
Команда WOG признается, что не представляет своей работы без мониторинга: «Нам нужны цифры, чтобы иметь понимание и объективную оценку ситуаций. Без мониторинга это просто передвижение вслепую».
"LOOQME повністю виправдав наші очікування та допомагає нам зберігати контроль над репутацією в непростих умовах."
Дашборды
«Нравится, что строить дашборды можно под любой запрос с множеством вариаций отчетов. Влияние PR на бизнес не всегда можно оцифровать, а отчеты дают возможность это сделать и оценить эффективность коммуникаций.»
Аналитика
«Аналитика LOOQME дает возможность сравнивать год к году, месяц к месяцу, день ко дню. С ее помощью можно провести полную ретроспективу, посмотреть динамику, детально проанализировать медиаактивность конкурентов и, учитывая полученные данные, выстраивать или корректировать коммуникационную стратегию.»
Оперативний моніторинг
«Мы в WOG очень ценим контакт человек-человек, потому что как у нас говорят: «Ездят не машины, ездят люди». В LOOQME работают классные Customer Care специалисты, которые подстрахуют, объяснят, помогут.»
Результаты контент-анализа
«Удобно, что контент-анализ можно получить в нескольких форматах: PDF для быстрого просмотра и HTML для более развернутого изучения. Это отличная функция, чтобы понять связь одного показателя с другим, а следовательно, и отследить нашу работу шаг за шагом.»
АналіАналитические исследования в LOOQME проводят собственные специалисты. Они полностью в контексте работы компании-заказчика, четко понимают потребности и дают результат в соответствии с запросом.
“С мониторингом мы имеем возможность видеть ситуацию на рынке, сравнивать себя с конкурентами. Он дает возможность выстраивать и корректировать коммуникационную стратегию, выбирать каналы, которые дают возможность наиболее эффективно решить коммуникационные задачи.”
Контент-анализ и аналитика коммуникационных кампаний - инструмент, дающий возможность оценить эффективность работы коммуникационной команды.
«Медиамониторинг - это всегда объективная картинка, четкие цифры, с которыми трудно спорить. С помощью аналитических продуктов мы можем примерить разные варианты развития событий, потестировать гипотезы, эмпирически работать. Многовекторность мониторинга дает возможность планировать, а затем оценивать эффективность выбранной стратегии коммуникации.»