Ми з’ясували тренди ринку, популярні слова банківського інфопростору та оцінили медіаактивність банків.

‍

Огляд інфопростору

‍

Для відстеження динаміки ми проаналізувати інформаційний простір за лютий та березень 2022 року. Чотири найбільш помітні теми у лютневих матеріалах, пов’язаних із польськими банками: “війна в Україні”, “відсоткові ставки, індекси”, “кредитування” та “робота, співробітники, податки”. Графік показує, що ці теми поділилися на дві групи за спорідненістю: війна та решта.

За місяць тематики дещо змінилися. У березні тему “відсоткові ставки, індекси” замінила “гуманітарна допомога”. Вона розміщена між питаннями “кредитування” та “війни в Україні”, що означає пов’язаність цих проблематик.

Аналітика дозволяє нам відслідковувати і динаміку розвитку трендів. Якщо слово починають вживати частіше — значить воно стає трендом. Ці знання дозволяють бренду використовувати актуальні сенси, щоб заявити про себе.Топ трендових слів — це слова, що мали найбільшу частоту використання в динаміці. Ми бачимо, що у банківському інфопросторі протягом березня найбільший ріст у використанні отримали “газ”, “заборона”, “рубль”, “прогноз”, “товар”.А от слова, які найчастіше використовувалися у контексті польських банків, це “Україна”, “росія”, “російський”, “банк” і “польський”. При визначенні цих слів до уваги береться лише кількість згадок, без вимірювання динаміки.

‍Пов’язані слова — ті, що найчастіше використовувалися поруч зі словом “банк” і стояли найближче до нього. До трійки пов’язаних слів увійшли “Україна”, “російський” і “росія” — при чому популярність перших двох зросла протягом березня. Також зі словом “банк” часто згадувалися “польський”, “реклама” і “війна”.Kaufland, Lidl, Carrefour, Mega Image, Profi у румунських онлайн-медіа ‍

Медіаактивність

‍

У березні 2022 року кількість публікацій про обрані банки значно зросла відносно лютневих показників. І хоча зі значним відривом найбільш активним у інформаційному просторі був PKO Bank Polski, найвищий Media Favorability Index має mBank. Це означає, що хоч його голос і не є найсильнішим у інфопросторі, однак саме навколо нього сформувалося найбільш позитивне інформаційне коло.

Щодо кількості матеріалів: графік показує, що PKO Bank Polski займає ледь не половину публікацій від усіх згадок про п’ять банків. До того ж протягом березня кількість публікацій двох найбільш активних у інфопросторі банків (PKO Bank Polski та Bank Pekao SA) зросла.

У потенційному охопленні матеріалів про банки вирізняється Santander Bank Polska. Кількість його публікацій на 47% менша за Bank Pekao SA. Однак при цьому потенційне охоплення Santander Bank Polska на понад 2 млн вище за Bank Pekao SA. Це означає, що команда банку могла використовувати ефективніші інфоприводи та видання з великою аудиторією.

‍

Як бачимо, більшість згадок про банки нейтральні. Також у березні кількість позитиву у всіх банків переважала над кількістю негативу. Однак ми маємо ретроспективні показники і бачимо, що це змінилося протягом місяця, — ще у лютому критичних згадок було на три відсотки більше, ніж схвальних. Зважаючи на те, що протягом березня кількість матеріалів зросла, можна сказати, що працівники компаній відстежили рівень негативу та компенсували його спрямованою медіаактивністю компаній.