‍

Аналитика охватывает период с 1 января по 17 июля 2022 года. В исследование вошли супермаркеты “АТБ”, “Сильпо”, “NOVUS”, “Varus”, “METRO”, “Ашан”, “Fozzy”, “Фора” и “ЭКО-маркет”.О ком говорят больше всего?Лидером по количеству упоминаний за весь период стала сеть супермаркетов АТБ. Магазин занимает третью часть медиаполя за количеством публикаций и 41% потенциального охвата.

На втором месте разместилась сеть “Сильпо”. Она есть частью Fozzy Group, однако, сравнительно с другими магазинами корпорации, “Сильпо” упоминается в 3 разы чаще. Охват публикаций “Сильпо” составляет 13% всей отрасли (это в 2 раза больше, сравнительно с сетью Fozzy, что также входит в корпорацию).

Сеть супермаркетов “Сильпо” имеет яркий характер в глазах потребителей и выглядит так, будто она достаточно детально прорабатывает взаимодействие с ними. Можно предположить, что “Сильпо” собирает данные о пользовании, изучает предпочтения своих клиентов, чтобы получить понимание их поведения в каждой точке контакта. Кроме этого медиааналитика позволяет узнавать демографические данные, интересы и профессии цифровых потребителей за считанные минуты. Получение инсайтов по этим данным позволяет в результате понимать аудиторию и завоевывать долю рынка с помощью релевантных кампаний. Особенно учитывая, что коммуникационные кампании сейчас не могут быть максимально успешными без исследования глобальных и локальных тенденций. Для качественной и своевременной подготовки кампании ценно сочетание результатов исследования рынка и медиааналитики. Продуктивной формулой в этом случае является использование, например, Industry Watcher и LOOQME Hub: чтобы проанализировать происходящее и создать опыт, к которому стремятся клиенты.

Вероятно сеть Fozzy также уделяет особое внимание заинтересованности потребителей: потенциальный охват упоминаний Fozzy превышает охват трех ближайших конкурентов, имеющих при этом большее количество публикаций. Это показывает результативную работу на качественный релевантный контент, а не количественные показатели.

‍

• Наибольшее количество упоминаний супермаркетов было в течение конца февраля и начале марта. Пик количества публикаций приходится на 4 марта, а потенциального охвата — на 24 февраля.

‍

• За время полномасштабной войны упоминания компаний увеличились в среднем на 20,9%, а охват аудитории — почти в два раза.

‍

• Наибольший прирост показал магазин “Фора” (+363% к количеству упоминаний и +1,469% охвата по сравнению с периодом до 24 февраля).

‍

• А вот медиаактивность магазинов “Novus”, “METRO” и “Ашан” уменьшилась. “Ашан” дополнительно потерял половину среднего охвата.

‍

‍

• АТБ являлся лидером упоминаний почти весь период, кроме середины апреля и начала июня, однако в разрезе месяца он все равно оставался на первом месте.

‍

• Видим скачок количества сообщений с упоминанием METRO в течение 6-12 июня. Однако сеть тогда преимущественно упоминалась в эпизодической роли, когда распространялись новости об очереди за гуманитарной помощью в бывшем ТЦ METRO, что достигала от 1,5 до 2 тысяч человек (Мариуполь).

‍

‍

• Собственная активность (общее количество публикаций) всех магазинов, кроме “METRO” и “Ашан”, была наибольшей в марте 2022. “Ашан” — единственный магазин среди объектов исследования, количество упоминаний которого уменьшилось в марте.

‍

• Если рассматривать долю в медиаполе, то видим, что “АТБ” в течении всего периода занимает лидерскую позицию, однако его ближайший конкурент “Сильпо” активно наращивает коммуникацию и уменьшает разрыв в медиаполе.

‍

• В июне распределение медиаполя очень похоже на январь.

‍

‍

О расположении медиа

‍

‍

• Самые высокие показатели качества публикаций у “Varus” были в мае и апреле. Главным инфоприводом, который дал такой результат, стал проект в партнерстве с Visa и Министерством социальной политики “Це Вам від щирого серця”.

‍

• В целом MFI, показывающий приверженность медиа к компании, увеличился на 140% по сравнению с периодом до 24 февраля. Самый высокий показатель MFI видим в сети "Фора", “Varus” и “Fozzy”.

‍

• Позитивное отношение медиа к “METRO” значительно уменьшилось (напомним, что российское подразделение немецкой METRO AG продолжает работать в россии. Каждое подразделение является отдельным игроком на локальном рынке с отдельной операционной моделью).

‍

‍

Пики активности и их инфоповоды

Наибольшее количество публикаций за сутки было 4 марта 2022 года. Облако слов в этот день показывает, что чаще всего в текстах появлялись слова "Coca-Cola", "компания", "сеть", "магазин", "Украина", "продукция". В трендах видим слова "отказываться", "снимать", "продолжать", "спонсорский", "призывать", "бесчеловечность". Главным инфоповодом дня стало то, что магазины отказываются от сотрудничества с компанией Coca-Cola из-за ее решения продолжать работу в россии.

Второй пик был 24 февраля — 1649 публикаций. Тогда контекст текстов составил слова, связанные с режимом работы магазинов: "магазин", "работать", "сеть", "режим", "компания". А в трендах были слова "пытаться", "обеспечить", "логистический", "категория".

‍

Весомые слова инфополя

‍

• Наиболее употребляемые в медиаполе слова: “магазин”, “Украина”, “сеть”, “компания”, “работать”, “город”, “супермаркет”, “цена”, “продукт”, “товар”, “АТБ”
• Слова, показавшие наибольший прирост по количеству использования: “снять”, “война”, “наличные”, “местный”, “соль”, “валюта”
• Слова, которые перестали активно использовать после 24 февраля: “пластик”, “Кипр”, “Фуршет”

‍

Если рассматривать ближайшую среду слов “магазин” и “супермаркет”, то ближе всего к ним употребляются слова “сеть”, “АТБ”, “Сильпо”, “работать”, “продукт”, “продуктовый”.Что касается динамики изменений, то за период полномасштабного вторжения наряду со словами “магазин” и “супермаркет” стали чаще употребляться “сахар”, “ценник”, “продаваться”, “работать”.До 24 февраля рядом с “магазином” или “супермаркетом” чаще всего встречались слова “филе”, “селедка”, “гречневая”, “выручка”, “гендиректор”, “место”, “перец”, “фитнес”, “клуб”, “фрукт”.

Уникальная среда для отдельной сети:

‍METRO: "красивый", "cash & carry", "край", "Мариуполь", "растительный", "Auсhan", "немецкое", "предложение"Novus: "снятие", "Алексей", "амстор", "Раймондас", "оперировать", "молоко", "доступ", "филе", "селедка", "гречневый"

‍Varus: "Олег", "автомобильный", "city", "килограммовый", "коммерция", "прекрасный", "продукция", "снимать", "Ольга"

‍АТБ: "Борис", "карточка", "Райф", "коммуникация", "добрый", "возникнуть", "вводить", "обеспечить"Ашан: "реальный", "Черновол", "локальный", "Венгрия", "Унести", "Хотинский", "Помол", "Леруа", "Разброс", "Польша"

‍Сильпо: "le", "приложение", "планировать", "важнее", "договориться", "увеличить", "постепенно", "заместитель", "уменьшиться", "ТРЦ"

‍

Статья впервые вышла на Marketer.ua