Користувачі більш охоче купують товари та замовляють послуги у тих компаній, які уже сформували своє ім’я на ринку і про які є чимало позитивних відгуків.

‍

Знаменитий та авторитетний бренд компанії – запорука успішного та прибуткового бізнесу. Користувачі більш охоче купують товари та замовляють послуги у тих компаній, які уже сформували своє ім’я на ринку і про які є чимало позитивних відгуків. Компанії ж про яких майже нічого не відомо користуються значно меншим попитом і потік клієнтів у них набагато нижчий, ніж у більш іменитих конкурентів.

Що таке портрет бренду та чому він важливий для просування бізнесу

Портрет бренду – сукупність усієї загальнодоступної інформації, на основі якої потенційний клієнт може сформувати власне попереднє враження про компанію, її діяльність, послуги і товари.

Портрет бренду можна поділити на 3 типи:

Позитивний – шукаючи інформацію про бренд, користувач знаходить тільки переважно позитивні відгуки і огляди про компанію, її діяльність і досягнення.

Нейтральний – про бренд майже немає ніякої інформації, кількість позитивних і негативних відгуків приблизно однакова або ж відгуки та огляди відсутні. Негативні коментарі і відгуки опрацьовуються компанією.

Негативний – більшість відгуків та оглядів про бренд мають негативний характер. Негативні коментарі і відгуки не опрацьовуються компанією або опрацьовуються в недостатньому обсязі.

Тип портрету бренду визначається на основі тих ресурсів, які показуються в ТОП-10 пошукової видачі по брендовим запитам:

На портрет бренду впливають наступні ресурси:

• офіційний сайт компанії;
• сервіси-агрегатори з відгуками;
• Google відгуки;
• ЗМІ з PR матеріалами про бренд;
• сервіси типу «запитання-відповіді» (Q&A);
• форуми.

Алгоритм формування портрет бренду за допомогою Netpeak Checker

Для того, щоб сформувати портрет бренду необхідно:

1. Сформувати перелік основних брендових запитів, по яким користувачі можуть шукати інформацію про компанію. Наприклад: «looqme.io», «looqme», «looqme відгуки», «looqme огляд», «looqme компанія». Якщо компанія орієнтована на користувачів, які проживають в різних країнах і використовують різні мови, то брендові запити потрібно підбирати з розрахунку всіх цільових мов.

2. Вибрати в Netpeak Checker “Парсер ПС” і ввести список брендових фраз:

3. У вкладці “Налаштування” відмітити пошукову систему “Google” і вибрати кількість результатів “10”:

4. В додаткових налаштуваннях пошукових систем потрібно вказати геолокацію і мову пошукової видачі:

Геолокація повинна відповідати пріоритетному регіону, звідки приходить більшість користувачів, а мова повинна відповідати мові пошуковим запитам.

5. Натиснути “Старт” після чого Netpeak Checker зніме всі ресурси, які показуються в ТОП-10 видачі по брендовим запитам:

6. Кожен ресурс з видачі необхідно перевірити та назначити йому тип портрету, відповідно до критеріїв, які наведені вище:

Висновки

На основі аналізу ТОП-10 видачі по брендовим запитам за допомогою Netpeak Checker можна сформувати портрет бренду компанії. Необхідно прагнути того, щоб усі ресурси на першій сторінці видачі містили переважно позитивну інформацію і відгуки про компанію та її діяльність, що буде свідчити про позитивний портрет бренду.

Netpeak Software

‍