Користувачі більш охоче купують товари та замовляють послуги у тих компаній, які уже сформували своє ім’я на ринку і про які є чимало позитивних відгуків.
Знаменитий та авторитетний бренд компанії – запорука успішного та прибуткового бізнесу. Користувачі більш охоче купують товари та замовляють послуги у тих компаній, які уже сформували своє ім’я на ринку і про які є чимало позитивних відгуків. Компанії ж про яких майже нічого не відомо користуються значно меншим попитом і потік клієнтів у них набагато нижчий, ніж у більш іменитих конкурентів.
Що таке портрет бренду та чому він важливий для просування бізнесу
Портрет бренду – сукупність усієї загальнодоступної інформації, на основі якої потенційний клієнт може сформувати власне попереднє враження про компанію, її діяльність, послуги і товари.
Портрет бренду можна поділити на 3 типи:
Позитивний – шукаючи інформацію про бренд, користувач знаходить тільки переважно позитивні відгуки і огляди про компанію, її діяльність і досягнення.
Нейтральний – про бренд майже немає ніякої інформації, кількість позитивних і негативних відгуків приблизно однакова або ж відгуки та огляди відсутні. Негативні коментарі і відгуки опрацьовуються компанією.
Негативний – більшість відгуків та оглядів про бренд мають негативний характер. Негативні коментарі і відгуки не опрацьовуються компанією або опрацьовуються в недостатньому обсязі.
Тип портрету бренду визначається на основі тих ресурсів, які показуються в ТОП-10 пошукової видачі по брендовим запитам:
На портрет бренду впливають наступні ресурси:
- офіційний сайт компанії;
- сервіси-агрегатори з відгуками;
- Google відгуки;
- ЗМІ з PR матеріалами про бренд;
- сервіси типу «запитання-відповіді» (Q&A);
- форуми.
Алгоритм формування портрет бренду за допомогою Netpeak Checker
Для того, щоб сформувати портрет бренду необхідно:
1. Сформувати перелік основних брендових запитів, по яким користувачі можуть шукати інформацію про компанію. Наприклад: «looqme.io», «looqme», «looqme відгуки», «looqme огляд», «looqme компанія». Якщо компанія орієнтована на користувачів, які проживають в різних країнах і використовують різні мови, то брендові запити потрібно підбирати з розрахунку всіх цільових мов.
2. Вибрати в Netpeak Checker “Парсер ПС” і ввести список брендових фраз:
3. У вкладці “Налаштування” відмітити пошукову систему “Google” і вибрати кількість результатів “10”:
4. В додаткових налаштуваннях пошукових систем потрібно вказати геолокацію і мову пошукової видачі:
Геолокація повинна відповідати пріоритетному регіону, звідки приходить більшість користувачів, а мова повинна відповідати мові пошуковим запитам.
5. Натиснути “Старт” після чого Netpeak Checker зніме всі ресурси, які показуються в ТОП-10 видачі по брендовим запитам:
6. Кожен ресурс з видачі необхідно перевірити та назначити йому тип портрету, відповідно до критеріїв, які наведені вище:
Висновки
На основі аналізу ТОП-10 видачі по брендовим запитам за допомогою Netpeak Checker можна сформувати портрет бренду компанії. Необхідно прагнути того, щоб усі ресурси на першій сторінці видачі містили переважно позитивну інформацію і відгуки про компанію та її діяльність, що буде свідчити про позитивний портрет бренду.
Netpeak Software
