Які рішення доводиться ухвалювати СЕО під час війни? Як керівник компанії може підтримати співробітників та згуртувати команду? Своїм баченням проблеми ділиться команда LOOQME.Добре, коли є прописані та відпрацьовані роками процеси й налагоджена робота, яку вже навіть підлаштували під Covid. Але хто з нас навчався алгоритму дій на випадок війни? І де ця межа між «правильно» і «неправильно», коли потрібно ухвалювати рішення, яких ніхто до тебе не ухвалював: ані твої керівники, ані ти як керівник?Зазвичай роль СЕО в команді стратегічна — контролювати виконання функціональних та стратегічних дій топів на відповідність цілям та місії компанії, регулювати курс руху загалом. Але 24 лютого 2022 року роль СЕО набула нового значення. Якого саме? Відповідями на це запитання з читачами Work.ua поділилася команда LOOQME.

‍Роль СЕО в команді стала надважливою

‍СЕО компанії з першого дня війни задає тон і настрій команди. Бачення СЕО майбутнього компанії, здоровий оптимізм та темп роботи у період змін і непередбачуваності — це вектор для всіх співробітників. Особистий контроль і розподіл навантаження між командами — це безпосередня залученість, яка надає кожному відчуття важливості своєї роботи, приналежності до великої справи. Це стосується всіх ролей. Важливість кожного під час війни посилилася і згуртувала команду. А драйвером цього процесу став СЕО.

Авторитет СЕО, який був сформований до 24 лютого = довіра команди під час війни

Озираючись назад, ми розуміємо, що вже відчули це. У нас одночасно відбулося настільки багато змін, що залишалося лише реагувати на повідомлення від СЕО LOOQME Оксани Кононової, прислухатися до її рішень та виконувати свою роботу.Зараз, повертаючись до більш-менш звичного режиму, ми доходимо висновків, що змогли швидко досягти великих результатів, а не лише допомогти вижити бізнесу. Ми усвідомлюємо, які ризики оминули, який вплив мали рішення Оксани в перспективі на те, що маємо зараз. Я, як керівник HR-команди, розумію це і захоплююся, — ми всі згуртувалися і йшли тим шляхом, який був у баченні СЕО.Після 3 місяців повномасштабної війни ми провели опитування й отримали дивовижний результат: 87% співробітників впевнені, що всі рішення СЕО були правильними. Відгук, який ми маємо сьогодні, — це результат довіри всієї команди.

Часу на ухвалення рішень стало менше, а їхня ціна виросла

Раніше ми мали більше часу на обговорення питань, опитування, обмірковування. Зараз рішення ухвалюються майже завжди одноосібно, вони мають бути зваженими та продуманими. До повномасштабної війни було так: є завдання, виконання і відповідальність, яка лягає на лінійних керівників.Під час війни стало так: ризик і відповідальність повністю бере на себе СЕО, а не топи компанії.Кожен із нас відчував такі перетворення і безумовно це змінило наше ставлення до сприйняття себе у системі «я-бізнес-економіка». Це вже не той час, коли потрібно керуватися власними вигодами.

‍Ми мислимо категорією «як принести більше користі для бізнесу, який своєю чергою несе користь країні». Ці зміни відбулися колективно, одночасно, без прописаних інструкцій та правил. Просто всі співробітники так вирішили, й завдяки цьому ми працюємо до сьогодні. А така відданість та підтримка підсвідомо запозичені з позиції СЕО. Наймедійніші СEO в FMCG & RETAIL у 2021: рейтинг LOOQME‍

Розуміння СЕО, що люди — найцінніший капітал компанії, і він коштує більше, ніж сама компанія

Ми всі, всією країною відчули, які важливі наші життя та долі.Серед наших співробітників є ті, хто з великими труднощами виїжджали з Бучі, Бородянки, Харкова, і ми зосереджувалися на тому, як їм допомогти. З перших годин війни Оксана піклувалася про релокацію і допомогу у збереженні життя членів команди та їхніх сімей.Так, багато бізнесів думали про це раніше, розробили план А і план Б. Але сталося те, що сталося. На мою думку, неоціненним є те, що ми почали з безпеки команди.Для психологічної підтримки співробітників було вирішено щовечора надсилати вісники, які ми отримуємо від СЕО і до сьогодні. Це теплі листи, у яких Оксана особисто пише про наші досягнення за день з подякою за залученість, ідеї й внесок кожного. На ці листи чекають усі :) Вони дозволяють кожному тримати руку на пульсі та мати впевненість хоч у чомусь у цей час.На жаль, нам не вдалося зберегти 100% всієї нашої LOOQME Team. Але людяні відносини, якісний оutplacement та фінансова підтримка у час, коли у декого не було можливості виконувати свої обов’язки через різні обставини, були важливими.Український бізнес зараз переживає неабиякі трансформації. Змінюються процеси, підходи й що важливо — роль керівників. Їм потрібно встигати опрацьовувати інформацію, зважувати ризики, ухвалювати рішення в екстремально короткі терміни, брати на себе відповідальність та отримувати результати. Тепер СЕО — не лише як фундамент будівлі, а і як фундамент, каркас і скотч на віконному склі.Тож підтримуйте своїх СЕО зараз, як ніколи. Працюймо далі, підіймаймо економіку нашої країни!‍Уперше матеріал вийшов на work.ua