Донори, грантодавці та фонди хочуть знати наскільки ефективно використовують їхні кошти — це одна з вагомих причин чому медіамоніторинг є важливим для некомерційного маркетингу. Негативні згадки в медіа призведуть не тільки до зменшення кількості прихильників, а й до втрати довіри благодійників.

Моніторинг засобів масової інформації в поєднанні з аналізом згадок у соціальних мережах дозволить оцінити ефективність маркетингових зусиль некомерційної організації.Спонукання до взаємодії та благодійності

Згідно дослідження, яке провели Waggener Edstrom Worldwide спільно з Georgetown University, близько 55% людей, які взаємодіють з соціальними медіа отримують звідти мотивацію для подальших дій. Це досить високий відсоток для просування некомерційних проєктів.

‍Приклад:Фонд Олени Пінчук та Фундація Кока-Кола проводили конкурс грантів на підтримку бізнес-проєктів, які створили жінки. Подібна ініціатива корисна як і для фондів, так і для переможців. Одні беруть участь в змаганні на отримання матеріальної допомоги, інші ж за допомогою конкурсу привертають до себе увагу підприємців — отримують додаткові пожертви та увагу до проблеми, яку некомерційна організація намагається вирішити.

‍

До чого тут медіамоніторинг?

Схожі ініціативи направлені на досить вузьку аудиторію, але разом з тим потребують масових показів новини, яку ініціює організація. За допомогою аналітики від LOOQME ви побачите, який вид ЗМІ найбільше транслює подію й матимете змогу відкоректувати зусилля некомерційного маркетингу під той тип соціальних медіа, який вам потрібен. Завдяки параметру ньюзмейкінг можна відфільтрувати ініційовану вами новину від решти й зрозуміти чи ефективно працює наявна стратегія просування власного контенту для привернення уваги нової аудиторії.

‍Як використовувати візуальну аналітику.‍

‍Приклад: Організації, які займаються збереженням дикої природи та місцеві адміністрації кожного року спонукають українців долучитись до Всесвітнього дня прибирання «World Cleanup Day». В деяких областях згадка про подію та організацію, яка її ініціює поширюється значно повільніше, ніж в інших.

‍Вирішення проблеми: Моніторинг поширення згадки про подію покаже у вигляді графіку в якому регіоні України статті дублюються найчастіше, а у яких варто краще зосередити свою діяльність.

Захист власного авторитету

У пресі часто з’являються негативні згадки про певні політичні партії та неурядові правозахисні організації. Такі публікації здебільшого ініційовані конкурентами або особами зацікавленими у зменшенні їхнього рейтингу. Вони можуть завдати серйозних репутаційних збитків, тому вчасне реагування дозволяє мінімізувати наслідки удару по іміджу.Так, міжнародна організація Freedom House, яка займається захистом демократії та дослідженням стану прав людини у світі постійно піддається критиці з боку ЗМІ авторитарних країн. Через неможливість в деяких регіонах світу транслювати свої телеканали негативні згадки поширюють і в соціальних мережах.

‍Вирішення проблеми: Інструменти моніторингу LOOQME дозволяють відфільтрувати показники тональності й відобразити наявні негативні згадки про вашу організацію. Завдяки чому є можливість оцінити ризик впливу негативних публікацій та вжити заходів щодо їхнього спростування. Алерти сповістять вас одразу як тільки згадку опублікують у ЗМІ.

4 плюси медіамоніторингу для некомерційних організацій

‍

• Аналіз згадок за кількісними та якісними показниками медіааналітики, визначення основних тем та проблем близьких вашій цільовій аудиторії.
• Відстежування, що засоби масової інформації, блогери та інші впливові особи говорять про організацію, її керівництво. Співпраця з лідерами думок, які відгукуються на вашу проблему.
• Визначення наскільки добре аудиторія розуміє ваші проблеми.
• За допомогою хмари слів у стрічці новин LOOQME та пошуку публікацій можна зрозуміти, що надихає людей на благодійність чи волонтерство.

‍