LOOQME Блог

Зачем делать ретроспективный контент-анализ

Аналитика
Когда мы исследуем компанию или рынок, всегда смотрим на ситуацию за конкретный период. Изучая компанию, сравниваем ее с конкурентами. И это логично. Ведь по одному объекту исследования нельзя утверждать, что 35 публикаций за месяц - много или, наоборот, мало. Потому важно ориентироваться на других представителей рынка и среднее рыночное значение (market benchmark).

А знаете, что еще логично? Ориентироваться на прошлые периоды. Сравнивать компанию с самой собой за предыдущий отрезок времени. Это называется ретроспективный контент-анализ.

Ретроспектива показывает, как изменилась медиасреда. Следовательно, можно увидеть и проанализировать свое развитие, отметить новые тенденции, понять вектор дальнейшего движения. Такие исследования целесообразно делать за большие промежутки времени - квартал, полгода, год и так далее. Таким образом накапливать базу количественных и качественных показателей, индексов.

Что же можно увидеть, сравнивая актуальные и прошлые контент-анализы?

Вот несколько наших примеров.

1. Наличие сезонности.


Зависит ли количество упоминаний, цитируемость представителей компании от периода исследования?

Например, для многих рынков характерно незначительное снижение упоминаемости летом, в период отпусков. В то же время, для производителей мороженого или напитков - это наиболее «горячая» пора.

Четкое понимание пиков и спадов активности в медиа на вашем рынке, может неплохо помочь в коммуникационной борьбе с конкурентами.

2. Разница в тональности.


Существуют ли постоянные причины, которые влияют на увеличение количества позитивных или негативных публикаций?

Например, в первом квартале компании подают финансовую отчетность за предыдущий год. Освещение этой информации провоцирует большое расхождение в тональности публикаций. Все зависит от того, с какими финансовыми показателями компания завершила год.

Возможно, следует сгенерировать несколько дополнительных положительных инфоповодов в этот период, чтобы качественно отличаться от игроков на рынке.

3. Влияние масштабных событий.


Благодаря каким событиям стоит ожидать изменений в медиасреде?
В течение последнего чемпионата мира по футболу наиболее упоминаемыми брендами в медиа были Adidas и "Балтика". Все логично - спорт + пиво.

Отслеживание влияния больших событий открывает дополнительные возможности для ситуативной коммуникации или поиска временно свободных ниш.

4. Динамика в процентах.


Действительно ли увеличивается присутствие в информационном поле?
Поскольку количество медиа ежегодно растет, динамику информационного присутствия важно оценивать и сравнивать в процентах.

Например, 10 лет назад о какой-либо мировой компании в украинских СМИ писали 5 раз в день. Сегодня та же компания упоминается 55 раз. Это не значит, что она увеличила присутствие, просто СМИ стало больше.

5. Охват аудитории.


Сколько людей можно охватить?

Количество интернет-пользователей ежегодно увеличивается, соответственно растет и аудитория сайтов. Особое внимание нужно обращать на топовые ресурсы. Ведь 10 лет назад аудитория одной новости, скажем на "Украинской правде", составляла 100 читателей, сегодня же - 8000-11 000. Поэтому всегда учитывайте изменения в количестве аудитории, которая присутствует в интернете.

6. Изменение бенчмарков.


Среднее значение по рынку может меняться время от времени. Важно понимать, какие события привели к изменениям и как это влияет на показатели. Например, резкое изменение бенчмарков может свидетельствовать о наличии заказных кампаний на рынке.